سياسة الشحن والدفع
سياسة الشحن والدفع – متجر AM
أولاً: الشحن والتوصيل
نحرص في متجر AM على معالجة وشحن الطلبات في أسرع وقت ممكن لضمان وصولها للعميل بشكل آمن وسريع.
مدة تجهيز الطلب:
يتم تجهيز الطلب خلال مدة تتراوح من 1 إلى 3 أيام عمل بعد تأكيد الطلب.
مدة الشحن:
- داخل المملكة العربية السعودية: من 3 إلى 7 أيام عمل
- قد تختلف المدة حسب المدينة أو شركة الشحن
شركات الشحن:
يتم الشحن عبر شركات شحن معتمدة لضمان جودة وسرعة التوصيل.
ملاحظات هامة:
- قد يحدث تأخير خارج عن إرادة متجر AM في حالات الظروف الجوية أو ضغط شركات الشحن
- يجب على العميل التأكد من صحة عنوان الشحن ورقم التواصل لتجنب أي تأخير أو إلغاء للطلب
ثانياً: رسوم الشحن
- يتم توضيح رسوم الشحن بشكل كامل قبل إتمام عملية الدفع
- قد تختلف رسوم الشحن حسب الموقع أو العروض المتوفرة
ثالثاً: طرق الدفع
يوفر متجر AM عدة طرق دفع آمنة ومناسبة لجميع العملاء:
- الدفع الإلكتروني (بطاقات مدى، فيزا، ماستركارد)
- خدمات الدفع بالتقسيط (مثل تمارا)
- التحويل البنكي (إن وجد)
رابعاً: تأكيد الطلبات
- يتم تأكيد الطلب بعد إتمام عملية الدفع بنجاح
- في بعض الحالات، قد يتم التواصل مع العميل لتأكيد البيانات قبل الشحن
خامساً: إلغاء الطلب
- يحق للعميل طلب إلغاء الطلب قبل شحنه فقط
- في حال تم شحن الطلب، يتم التعامل معه وفق سياسة الاسترجاع والاستبدال المعتمدة في متجر AM